所在行業(yè):電商
主要產(chǎn)品類型:休閑零食(預(yù)包裝)
公司規(guī)模:50-100人
大概背景:公司是個(gè)商貿(mào)型公司,同時(shí)對(duì)接有線上線下業(yè)務(wù),產(chǎn)品有預(yù)包裝、杯子和文創(chuàng)周邊類,范圍很綜合......所以供應(yīng)商會(huì)有很多,各家水平也是參差不齊,管理起來比較頭疼。
對(duì)于供應(yīng)商管理,個(gè)人愚見是體現(xiàn)在一個(gè)“管”字上面,簡單描述一下日常的管理吧。
1、管選擇。
指的是對(duì)供應(yīng)商的選擇,需要參與進(jìn)去,并且需要占有主導(dǎo)權(quán)重。而且需要有多個(gè)供應(yīng)商可選,只有一個(gè)供應(yīng)商也不叫選擇。
從多個(gè)供應(yīng)商中選擇高質(zhì)量的好供應(yīng)商可以避免很多看不到的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也能為產(chǎn)品提供最大的質(zhì)量保證基礎(chǔ);蛘呤亲銎放坡(lián)名的方式,這樣形成一種綁定型式,榮辱共退。供應(yīng)商考慮自我品牌也會(huì)額外重視生產(chǎn)的產(chǎn)品。
2、管審核。
選擇好供應(yīng)商,無論其品牌多大,實(shí)力多強(qiáng),一定要對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場審核查看(可以根據(jù)生產(chǎn)許可審查細(xì)則明細(xì)要求,也可以尋求審核機(jī)構(gòu)協(xié)助),重點(diǎn)可以索要近期的內(nèi)審問題、其他公司的審核問題等資料,哪怕自己什么都不懂也得去審,這個(gè)過程也是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
通過一次次的審核,可以找到適合自己公司的現(xiàn)場審核表單。
3、管現(xiàn)場。
管現(xiàn)場并不是要駐扎的工廠里進(jìn)行管理,可以通過飛行檢查的形式,對(duì)已合作的廠商進(jìn)行突擊檢查,看其現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境、操作習(xí)慣、設(shè)備維保等;
可以通過索要某一產(chǎn)品的某些原料供應(yīng)商資質(zhì)、來料檢驗(yàn)、三方報(bào)告等;
也可以要求其進(jìn)行一次限時(shí)模擬追溯,提供電子版的追溯報(bào)告;
甚至是可以要求廠商每天提供現(xiàn)場生產(chǎn)記錄表單。
4、管大貨。
產(chǎn)品樣品的管理是必不可少的,除了首批大貨的對(duì)比確認(rèn)外,還需要制定標(biāo)樣,不定時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行核驗(yàn)查看,組織樣品評(píng)測,抽檢在庫產(chǎn)品等等。
偶爾可以進(jìn)行指定項(xiàng)目的三方送檢,這樣在某種意義上來講可以打消供應(yīng)商以次充好的心理動(dòng)機(jī)。
5、管售后。
售后是一個(gè)很重要的反饋途徑,掌握好售后數(shù)據(jù),就是把握住了產(chǎn)品質(zhì)量。
定期對(duì)售后問題進(jìn)行整理分析,才會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題出現(xiàn)在哪里,問題如何解決就丟給供應(yīng)商了,自己需要做的是結(jié)果追蹤與數(shù)據(jù)驗(yàn)證。
6、管淘汰。
供應(yīng)商不是一成不變的,根據(jù)需求可以進(jìn)行月度、季度、年度的現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)分,分值低的進(jìn)入改進(jìn)或淘汰行列,建立自己的供應(yīng)商資源池,使其活動(dòng)起來,評(píng)分模式可以避免一潭死水的狀態(tài),給池里的看到希望,給已合作的有壓力,沒有供應(yīng)商愿意讓自己淘汰出局的。
除以上外還可以進(jìn)行合同條款的約束、質(zhì)量賠償協(xié)議的約束、包材樣品的管理等動(dòng)作,總之一定要讓供應(yīng)商知道你可能會(huì)做的這些動(dòng)作措施,孫子曰“兵者,詭道也”,只有琢磨不定,才不敢肆意為之。